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Compra de equipo: Email de confirmación y plazos de entrega

franco.tfranco.t Stargate - Nivel 2Miembros, Administradores, Verificado Publicaciones: 463
editado 1 de November 2022 en Equipos y Soporte Técnico
Hola comunidad

Les comparto esta info con los plazos y los datos que necesitan para poder hacer el seguimiento de su compra.

Recordá siempre revisar la carpeta de Spam o correo no deseado para verificar si recibiste la confirmación de la compra.


Podés hacer el seguimiento de tu compra entrando acá  https://tienda.movistar.com.ar/sales/guest/form

Para hacer la consulta, vas a necesitar 👇:

▪ El número de orden que recibiste por email o SMS. Si no lo recibiste, chequeá tu bandeja de ‘Spam’ o ‘Correo no deseado’.
▪ El apellido de la persona que pagó la compra, igual a como figura en la tarjeta de crédito o débito.
▪ La dirección de email que usaste al momento de hacer la compra.


Si pagaste con débito o crédito el email de confirmación de compra puede tardar hasta 24 h en llegar.

Si hiciste una compra en modalidad contrafactura, vas a recibir el email dentro de las 72 h después de la compra.



Estos son los plazos de entrega 👇:

Si estás en CABA o GBA y compraste en Tienda Movistar o a través de la app: de 3 a 7 días hábiles desde la fecha de compra.
Si compraste a través de otros canales: 4 y 8 días hábiles desde que hiciste la compra.
Resto del país: de 4 a 8 días hábiles desde el día en que compraste.

La entrega de equipos se realiza de lunes a viernes de 9 a 18hs y los sábados de 9 a 13hs.  

❕ En Tierra del Fuego no se realizan entregas de equipos o tarjetas SIM.

Recordá que para recibir el equipo en el domicilio se  deberá presentar el DNI del titular de la compra.

Si necesitas factura "A" la compra la tenés que realizar en la sección empresas, recordá que no se puede gestionar el cambio en el tipo de facturación una vez realizada la compra.



Para más información y canales sobre compra de equipos entrá acá 
Ciancasaresjmcriseverjasagamrosamdnnr1961milejgonzamelialbixSonderxy 10 otras.
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