compre un celular libre en movistar

marianne14

buenas noches compre un celular en movistar libre sin linea, el chip anda bien pero el celular que compre lo bloquearon y quiero saber porque?

casaresj

Hola @marianne14

Si ya verificaste que el equipo es el problema deberías comprobar si es que está bloqueado o averiado. En esta web https://www.enacom.gob.ar/imei puedes consultar si el equipo está bloqueado y que compañía lo bloqueo.

Si no aparece ahí, es probable que el equipo este averiado, en ese caso si estás en periodo de garantía deberias ver cómo revisarlo.

Si aparece en esa lista, y tienes la factura de compra debes hacer el reclamo para que te lo desbloqueen.

Si necesitas consultar algo con la empresa, atienden por redes sociales, yo siempre uso Twitter (@MovistarArg)

Suerte