hice recarga en rapipago, por error quedo registrada como PAGO y no como RECARGA...como lo soluciono

AMGceluAMGcelu Publicaciones: 1Miembros
Tengo el ticket de la transacción, por error quedo registrada como un PAGO, pero no tengo créditos porque no quedo registrada como una RECARGA.-  Llame a Atención al cliente, un operador de Movistar me dijo que había que hacer una reversión del Pago como Recarga pero que él no podía corregirlo,  y que debía hacer el reclamo a través del WhatsApp de Movistar, lo intenté pero NO tengo ninguna respuesta 
Como se soluciona esto?

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