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Compré un equipo por la tiene y no recibí confirmación de compra ni seguimiento

Hola, que tal. Esta mañana bien temprano compré un equipo en la página de la tienda Movistar.

Pague con mi tarjeta de crédito. Pero lo que me llamó la atención es que no recibí confirmación de compra, ni número de seguimiento. Absolutamente nada 

Quise chatear por WhatsApp pero en cuanto le dije a quien me atendió por ese medio que no era cliente no me respondió más.

Hay algún otro medio para recibir ayuda, como un 0800? que no sea WhatsApp.

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