No me figuran los consumos de Test Drive

mav8801

Buenas tardes tengo un problema con la activación de mi test drive, resulta que yo lo active el mes pasado, y justamente ayer, realice un cambio de plan, de 15gb a 3gb.
Y resulta que hoy día, ingreso a la aolicaapli de mi Movistar u no me figuran los consumos del test driver que ya había activado el mes pasado.
Cómo puedo solucionarlo?

mcrisever

mav8801 
contactate con la empresa y explicales lo que te dijeron. No te sabria decir si lo tomaran en cuenta ya que en web esta eso y es algo que siempre recomendamos  cuando viene gente consultando:ojo con los cambios de planes. En este espacio nos ayudamos entre clientes .

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

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mcrisever

mav8801  quizas no sabias que ya  no podras usar al hacer cambio de plan. Vos tenias One y pasaste a Comunidad

Se suspende si durante el período de uso del Test Drive realizás un cambio de plan con las siguientes características:
- de línea Control (Comunidad) a Full (One) o viceversa
- de línea con factura mensual a una con tarjeta prepaga

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-es-test-drive.html

mav8801

Realmente no sabía. Y por ese motivo con la representante que me comunique, le consulte mi inquietud y me dijo que si podía cambiar de plan a uno menor y activar el test drive. Justamente por eso lo hice. Que puedo hacer para recuperar el test drive?

mcrisever

mav8801 comentanos que te dicen asi otro usuario ya sabe con mismo tema. Suerte!