luces en azul micro cortes red 2.4Ghz AYUDA Y POSIBLE SOLUCION

3DO

hola Buenas tardes, tengo desde hace 2 meses cortes en la red 2.4Ghz,  el modem Movistar fibra RTF3505VW tiene las luces en azul y la red 5Ghz funciona perfectamente, nunca tengo cortes en esa red, alguien sabe que puede ser? intente que me funciono unos 5 dias sin cortes en cambiar el canal de la red 2.4ghz de auto en ponerlo en el canal 1, porsupuesto hice reinicio y demas del modem, adjunto captura de la información de la fibra de lo que marca en estos momentos. los técnicos de Movistar al menos los que me tocaron telefónicamente y redes estan en la era de dial up

mcrisever

Aqui somos clientes  todos,  deberias insisitr  con Movistar  para que resuelva 

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

¿Cuál es el número de atención al cliente?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cual-es-el-numero-de-atencion-al-cliente.html?_ga=2.146591991.2912107.1586771538-1845537706.1586771538

mile

Haay quien ayuda  mucho en tema Hogar , @DFA
Tal vez sugiera algo.

DFA

@3DO
Más tarde me dijo en detalle el problema , si bien aún no tengo fibra . 
Por lo mencionadi podría ser colisión de canales.  Para adelantar por favor un reporte si puedes posteando rewultqdos de wifi analyzer . 

DFA

@3DO , 

No se si leiste comentario anterior , y asumiendo que no hay problemas mnaifestados sobre la red wifi de 5 ghz y que la banda de 2.4 esta habilitada en el rourter , recomiendo lo siguiente para empezar : 

Celular Android Baja la siguiente APP
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=es_AR
1 - Fijate que la banda de 2.4 este habilitada (tal mencionado arriba) y funcionando en el router (aunque no haya devices conectados) y verifica las redes cercanas (vecinas) 2.4 y los canales que se estan utilizando (en general los mejores canales para tu seteo no seria auto sino los 1 , 6 y 11 , prueba con ellos ) , compara con las redes cercanas y saca un snapshot . 

2 - Fijate ademas si tienes disponible la red de invitados en general tiene un sufijo nombrered_inv y prueba de habilitarla a ver si se conectan a 2.4
Otro tema reportado es deshabilitar el Band Steeering de las opciones de wifi (fijate y prueba banda x banda , no todas juntas) 

3 - Chequea con Movistar que tienes el ultimo nivel de firmware instalado m, de no ser asi actualizar y probar . (lo dejo como ultimo ya que no depende de ti este cambio) - 

Por ahor ase me ocurre esto para ir viendo . Postea los resultados .