Me pase de claro a movistar, me ofrecieron 40 gigas por 1200, solamente me cargaron 20 gigas

Me pase de claro a movistar, me ofrecieron 40 gigas por 1200, solamente me cargaron 20 gigas, ademas de eso no puedo entrar a la app movistar desde mi celular, solamente desde la compu

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