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Cómo descargar facturas antiguas?

rockgirlrockgirl Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
Buenas noches, necesito visualizar y descargar las facturas de enero a junio 2019. Cómo lo puedo hacer? Gracias!
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Mejores respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,270Miembros, SuperUsuario
    Respuesta ✓
    rockgirl   en la aplicacion no estan las antiguas  podes solicitar envio a mail en los canales de atencion o retirar de centros de atencion
    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Estaba probando desde Mi Movistar movil, a traves de Aura. Se ve monto y detalle de factura desde enero pero no logro descargarlas, nose si queres intentar...


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  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,270Miembros, SuperUsuario
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    rockgirl   desde la app sabia no estaban, desde Aura no logre descargar solo verlas...
    Proba en redes sociales . Hace tiempo atras necesite y las enviaron...


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  • rockgirlrockgirl Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
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    Gracias de nuevo! Llamé a atención al cliente y me confirmaron que tengo que pedirlas en uno de los centros movistar. Nos están metiendo tech por todos lados y no puedo bajar facturas de hace menos de 1 año ?? Saludos!!

Respuestas

  • Fabiancar161Fabiancar161 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1,029Miembros
    Hola @rockgirl desde la " app mi movistar " podes ver e imprimir tus facturas . Entras a la app Vas a facturas seleccionas y lo descargas a tu cel y  imprimis .comenta si pudiste Saludos.
    El foro es un espacio de Ayuda entre clientes. No es un Canal de atención.
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  • rockgirlrockgirl Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    Hola Fabiancar161! Gracias por tu respuesta. Si, tengo instalada la app. Pero ni la app ni la web de Movistar me permiten ver facturas anteriores a julio 2019. Y justo necesito las 6 anteriores - de enero a junio 2019. Si no existe una forma digital para buscarlas, tendré que ir a un local Movistar. Gracias de nuevo!! ?
  • rockgirlrockgirl Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    mcriserver, gracias por tu respuesta!! Si, probé bajar las facturas desde la app, la web y también con aura. Estoy cada vez más convencida de que tengo que ir a un centro de atención personal. Lo cual me parece absolutamente absurdo... Qué les cuesta guardar las facturas de sus clientes por 2 años? Fijate que necesito las facturas de 2019 y no de 2001 ?? gracias de todas formas!
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,270Miembros, SuperUsuario
    rockgirl  que mal, perder tiempo en esta epoca donde todo es online...
    Que decir...¬¬


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  • rockgirlrockgirl Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    Qué decir? Jajajaja jajajaja movistar ?? gracias de nuevo che!!
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,270Miembros, SuperUsuario
    rockgirl   gracias a vos!!!  que tengas un bonito dia! :) 


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  • rockgirlrockgirl Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    Idem para vos! ?
Este hilo ha sido cerrado.