¿ Porque los gigas de redes sociales no los puedos usar ?

Estoy usando el plan en que el puedo elegir el pack, gigas, minutos para hablar, etc. Pasaron los dias y note que en la app que solo estoy consumiendo los gigas de de "datos" y los gigas para "redes sociales" estan intactos, como puede ser que asi sea? cuando lo que mas uso son redes y teniendo 10 gigas y no los pueda usar, porque cuando se gastan los gigas de "datos" me pide que recargue la linea para seguir navegando. Como puedo resolver esto?

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