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La promocion de Movistar de Prime video gratis 3 meses no es verdad.

Yo active la promoción de Prime Video gratis por 3 meses en la web movistar play el pasado mes de Agosto pero ahora me están cobrando la suscripción por el valor de $386 después de haber pasado solo 1 mes. Llame a atención al cliente pero me dicen que tengo que hacer el reclamo por la redes, y el whatsapp de Movistar es esa maquina que no te da ninguna solución. ¿Hay alguna forma de contactarme con alguien que me pueda ayudar con este caso?
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