me robaron el celular, cómo solicito la reimpresión de mi chip?

Aretha

Buenas tardes, ayer me robaron mi celular e hice la denuncia correspondiente. Quiero comprar lo antes posible otro equipo pero necesito saber qué y cómo comprar para conservar mi número de línea. Muchas gracias.

mcrisever

¿Qué hacer si me robaron o perdí el equipo y/o chip?

Si te robaron o perdiste el equipo y/o chip, tenés que hacer la denuncia a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación:

• Desde un Movistar: *611
• Desde un celular de cualquier compañía: *910
• Desde un teléfono fijo: 0800-321-0611
• Desde el exterior: 5321-4212 o a través de Facebook o Twitter
  

Tené en cuenta que:

• Si tenés el servicio de Protección Movistar tenés que comunicarte al 0800-444 4283, para que te indiquemos como ejecutar el seguro y poder reemplazar tu equipo.
• En caso que sea un equipo liberado sin chip Movistar, contactate con tu compañía de telefonía para realizar la denuncia.
• Los autorizados para hacer la reposición de cualquier equipo por medio de los canales de televenta o tienda, son los apoderados legales o titulares de la línea. A través de los canales de atención personalizada, también pueden hacerlo los autorizados con nota.

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-hacer-si-me-robaron-o-perdi-el-equipo-yo-chip.html

En principio solicita reposicion de sim manteniendo linea y plan  y referente a comprar equipo te dejo link de Tienda

https://tienda.movistar.com.ar/

Para comprar un equipo Contra Factura tenés que cumplir con estos requisitos: 

• Ser cliente Movistar con plan pospago 

• Que la línea se encuentre activa (sin deuda vencida) y con una antigüedad igual o mayor a 6 meses.

• Se podrá comprar un solo equipo por DNI

• Aprobación crediticia por parte de Movistar 

• El valor no podrá superar los $37.000 

• Se descontara en la factura mensual, y se podrá hacer en  3, 6 y 12 cuotas con interés 

Si al seleccionar equipo no te aparece opcion Contrafactura, consulta en Movistar

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs