Cuanto tarda en activarse la portabilidad?

bel2021

Hola! Cuanto tarda la portabilidad? Desde el 17/8/21 inicie el tramite yo por dos lineas,a una ya le mandaron el msj d activacion y ami qe soy la titular no,porque sera?

xianna

Hola buenas noches

Te dejo canales para que te comuniques y consultes

Consultas y gestiones a través de WhatsApp.  http://mov.is/rNcB

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Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

¿Cuál es el número de atención al cliente?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cual-es-el-numero-de-atencion-al-cliente.html?_ga=2.146591991.2912107.1586771538-1845537706.1586771538

mcrisever

bel2021 dijo:

Hola! Cuanto tarda la portabilidad? Desde el 17/8/21 inicie el tramite yo por dos lineas,a una ya le mandaron el msj d activacion y ami qe soy la titular no,porque sera?

tenes los chips ? 

Fijate que informa del estado de tu tramite en web

https://www.movistar.com.ar/Portabilidad/estado-de-tramites-por-numero.html

bel2021

Tengo los chips,una linea esta activa la otra no y hoy me cambiaron la fecha tengo que supuestamente seguir esperando

mcrisever

bel2021 dijo:

Tengo los chips,una linea esta activa la otra no y hoy me cambiaron la fecha tengo que supuestamente seguir esperando

podes consultar en canales  que han dejado el motivo de la demora 

bel2021

Es mas comento que mi portabilidad fue iniciada el 17/8 inicie dos portabilidades la que esta activa todo bien pero la mia qe no activaron ya vencio el codigo de portabilidad... y en la web figuraba que el 18/8 iva a estar activa mi portabilidad, pero al dia de la fecha de hoy me cambiaron la fecha de portabilidad al 31/8  ya nose que mas hacer. Llame hable con un monton de asesores todos me dicen algo diferente

mcrisever

Que raro. Aqui somos clientes ayudando por eso mas no podemos saber . 

bel2021

Si raro, primero me dijieron que habia un error en documentacion .volvi a enviar al email que ellos te brindan la documentacion. (Aun asi cuando de las dos lineas me activaron una) , lo cual si habia algun error no deberian haber aceptado la portabilidad a ninguna de las dos lineas, cuestion me indican que la portabilidad tarda . Pero cuanto tarda? Porque ya vencio mi codigo, ademas otra cosa es qe en la web sigue diciendo que un organismo esta revisando los tramites o algo asi

mcrisever

Es ENACOM quien revisa

https://enacom.gob.ar/

pero reitero es raro una linea si y la otra no...

bel2021

Te agradezco mucho por tus comentarios voy a seguir esperando segun los operadores debo esperar .porlomenos la fecha qe me cambiaron ahora es hasta el 31/8 si no llega a activarse vere de que forma soluciono,cualquier cosa te comento como se soluciono por si les sirve a algun otro cliente .saludos:)

mcrisever

Si, no dejes de comentar. Pregunta: en la linea no activa: tu anterior compañia envio mensaje  de despedida? estas sin linea ahora?

bel2021

Yo sigo con linea la compañia actual no me envio msje de despedida ,tengo todavia claro. Ya que todavia no me aprobaron movistar en esta linea. Nose de quien sera el problema si de movistar o de claro o es movistar qe no agilizo el tramite con mi linea o es claro que no acepta el tramite nose:'(

mcrisever

Ah , entonces por eso esta ENACOM viendo . Esperemos se resuelva cuanto antes. 

bel2021

Eso espero muchas gracias