No recibí factura de mi equipo.

nicopeli

buenas tardes, compré un equipo liberado hace una semana y no me emitieron la factura correspondiente.
Al reclamarla por diferentes medios, todos me indican que debo remitirme a las redes sociales, donde no hay posibilidad de solicitar dicha documentación.
Debería hacer la denuncia en AFIP, o existe alguna vía para poder resolverlo?

mcrisever

Compraste en Tienda web? recibiste el equipo? las facturas las envian y suelen llegar a correo spam o no deseado. Aqui somos clientes ayudando y se recomienda redes Facebook o Twitter ya que se encargan de tienda 

Consula, veo que etiquetaste Factura A . Compraste en Tienda Individuos? alli solo se emite B. Para A debes comprar en Tienda Negocios 

nicopeli

Hola, gracias por tu respuesta. Compré en tienda web. Recibí el equipo pero no la factura.
No llego a spam/Correo no deseado.
Cuando mando mensaje a Facebook o Twitter, la respuesta es automática, te remite a la web o a Whatsapp y ahí no existe ninguna opción para solicitar la factura. 

mcrisever

Que raro, yo uso Twitter siempre y me atiende  humano
Envio mensaje publico y resto en mensaje privado 

nicopeli

Puse un mensaje hace un rato y nadie me respondió nada todavía. Lo mismo en Facebook. Voy a esperar hasta mañana y si no tengo respuesta haré la denuncia en afip.
Es una factura A y necesito descargar el IVA.

mcrisever

Como te comente para A deberias haber comprado en Tienda Negocios

https://tienda.movistar.com.ar/negocios.html

En Tienda Individuos emiten B 

nicopeli

Compré como empresa. En el mail del pedido me llegó el IVA discriminado. Nunca emitieron la factura correspondiente. Es un desastre como compañía. Iba a pasar todas las líneas a Movistar, pero con esta experiencia no lo hago ni de casualidad. Una pena el manejo almacenero. Parecen un negocio del once.

mcrisever

Si compraste  como empresa te dejo canales donde si deben resolver 

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