No puedo ver el seguimiento de mi equipo comprado en la tienda

ANDY110475

BUENAS TARDES. HACE 2 DIAS COMPRE UN EQUIPO EN LA TIENDA PERO NUNCA HE RECIBIDO EL MAIL CON EL NUMERO DE ORDEN PARA HACER EL SEGUIMIENTO, TAMPOCO EN CORREO NO DESEADO NI EN SPAM.NO PUEDO VER EL SEGUIMIENTO DE LA COMPRA QUE HE REALIZADO ESPERO QUE ME SOLUCIONEN EL INCONVENIENTE

mcrisever

Aqui somos clientes ayudando, dejo como seguir compra y canales que se encargan de tienda

Si nada llego  contactate con canales de redes que dejo 

¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

Seguimiento de órdenes

https://tienda.movistar.com.ar/estado

Seguimiento de pedidos

https://digital.movistar.com.ar/ordertracking

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

Si no tenes confirmacion o codigo para tracking lo solicitas:

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/
Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

ANDY110475

ninguna de las opciones me da una respuesta. el dinero lo descontaron de la tarjeta pero no tengo ningun numero de orden ni nada por el estilo para hacer un seguimiento o reclamo, nadie te responde ni te dan opciones de comunicarte ,te piden que mandes x Whatssap pero te mandan mensajitos predeterminados que no te solucionan nada. 

mcrisever

En redes insisti deben informar. 

Cian

Hola @ANDY110475

Al finalizar la compra, debería llegar un e-mail indicando si fue exitosa o si quedó pendiente. En tu caso, como se descontó de tu tarjeta, asumo que la operación fue aprobada.
A veces demora un poco en llegar el correo con los datos, pero de igual manera, vas a tener que seguir el reclamo por los canales de atención.
Whatsapp es un canal automático, deberás comunicarte por Facebook o Twitter para que un representante pueda atender tu consulta.
Si seguís recibiendo respuesta automática desde allí, enviá un nuevo mensaje indicando que  tu duda no fue resuelta y que dejas tus datos por privado para que alguien verifique tu caso.

Comentanos cómo sigue todo.

mcrisever

ANDY110475  tuviste respuesta ?