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Movistar Play DRM Smartv

FreddyegffFreddyegff Miembros Publicaciones: 10
Hola...

Saludos a la comunidad, escribo para solicitar recomendaciones sobre un caso.

Tengo un Smart LG modelo 55UJ6580 con Webos 6.00.03 (última disponible para el modelo), y la app Movistar Play versión 7.4.1 con actualización 06/06/2020 (no hay  actualización pendiente), comenzó a dar "ERROR DRM", al intentar reproducir los canales, película o series, solo logre reproducir Bee Movie de inicio de año 2000, el contenido actual no se puede reproducir. Tengo otro TV LG con misma versión de Webos y misma versión de Movistar Play y si funciona.

Ya desinstalé la app y volví a instalar con el mismo resultado.

 Alguna recomendación de la comunidad? 

gracias.

Mejor respuesta

  • FreddyegffFreddyegff Miembros Publicaciones: 10
    Respuesta ✓
    Saludos...
    Gracias a todos por sus respuestas, @mcrisever el grupo de soporte no pudo identificar la causa, fue la razón por la que llegue a este foro,  revisando en otros foros, encontré que la aplicación no esta preparada para manejar direcciones IPv6, desactive esta opción en el TV. (creo que se activo después de alguna actualización del FW del TV). Esto afectó también a la aplicación de Disney Plus.

    Espero que esta solución sea de utilidad a otros con este problema.



    mcrisever

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