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Estimados clientes,

Dada la situación que atraviesa el país, y pensando en el bienestar de nuestros usuarios y colaboradores, informamos que:

Nuestros Centros de Servicio Autorizados siguen las medidas de emergencia decretadas por el Gobierno para enfrentar el avance del COVID-19. Podés solicitar tu turno en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main para el día que corresponde según tu DNI.

Atención telefónica: al 0800 555 7267 de 8:00 hs a 23:00 hs todos los días

Chat en Vivo 24hs todos los días. http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR

# HagamosLoImposibleJuntos

https://www.samsung.com/ar/support/

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Para tener en cuenta en Samsung Members tambien pueden encontrar ayuda , tips etc 

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Soporte de Producto

Encontrá respuestas para tus preguntas, descarga software, manuales y más.

https://www.samsung.com/ar/support/

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Contact Center Samsung: cada día ayudando a más personas mediante el lenguaje de señas

A partir del mes de agosto, Samsung comenzó a brindar un servicio de soporte al cliente con lenguaje de señas para sordos e hipoacúsicos. A través de videollamadas y chats en vivo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs, aquellas personas que precisen este tipo de servicio pueden comunicarse con agentes especialistas en lenguaje de señas certificados por Samsung. Desde su lanzamiento a finales de agosto, se superaron las expectativas de adopción y ya se brindó ayuda a más de 20 personas con alguna dificultad de escucha. Leonardo Maubecin, Head de Customer Satisfaction de Samsung Electronics explicó: “Estamos orgullosos del desempeño que hemos tenido en estos primeros meses de implementación del servicio. Hoy podemos brindar atención personalizada a más personas, utilizando un método inclusivo de atención igualando la posibilidad de acceso y brindando soluciones técnicas y de soporte.” Asimismo, Jorge Bossio, dibujante y usuario del servicio al cliente de Samsung, también habla de la importancia de este tipo de iniciativas y espera que cada vez más empresas se sumen a Samsung y cuenten con un servicio al cliente al alcance de todos. Por medio de esta asistencia, Samsung espera igualar la posibilidad de acceso a un servicio de asesoramiento a cada vez más personas y tiene como objetivo contribuir a una sociedad más justa y diversa.

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Smart Switch

Cambiar nunca fue tan fácil

Transfiere tus datos a Galaxy con Smart Switch

https://www.samsung.com/es/support/switching/

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Qué es Samsung Flow y cómo se usa

Samsung Flow ofrece una conexión dinámica, segura y clara entre tu smartphone y tu tablet o PC. La aplicación te permite mover documentos, ver las notificaciones del smartphone en tu PC o tablet y acceder al contenido de tu smartphone desde una pantalla más grande.

Antes de poner en práctica las siguientes recomendaciones, asegúrate de que el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. 

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/que-es-samsung-flow-y-como-se-usa/

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Nuevo espacio de experiencias de Samsung en Ezeiza

Samsung inauguró este mes un espacio de experiencias en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza en la puerta 9 de pre embarque de las terminales A y C. Te invitamos a acercarte y disfrutar de la última tecnología y el ecosistema Samsung en tu paso por el aeropuerto.