Mi telefono se tildo y no prende. ES NUEVO! Tiene 2 meses. LG K40S

candelapereyra

Hola, buenos días! estoy realmente desesperada, ya que mi teléfono tiene solo 2 meses de uso, y esta totalmente nuevo. Estaba mirando mi redes sociales normalmente, y de repente el celular se tilda completamente, sin nunca haberle pasado algo parecido. Tenia 96% de batería, el celular no se si esta apagado o que, pero esta toda la pantalla en negro y el celular no prende, no emite señales de vida, lo puse a cargar y siempre prende una lucecita roja y en este caso absolutamente nada, lo desenchufe y sigue igual. Es un LG k40s NUEVO.

mcrisever

Los equipos comprados en Tienda son liberados si compraste con tarjeta de credito. LG se deberia hacer cargo

LG Soporte Técnico al:

0800-888-5454(CABA y GBA)

0810-555-5454(Interior)

Lunes a Viernes de 9hs a 18hs

mcrisever

Proba de conectar a una PC a ver  si reacciona
https://www.lg.com/es/posventa/microsites/movil/lg-bridge-actualizar-dispositivo

DFA

EL LG40S tiene antecedentes de problemas como el mencionado 
Si aun no solucionaste puedes realizar el sigueinte test y ver que pasa  
Mantener pulsado en el botón de Encendido durante mas de 15 segundos y verifica  si enciende la pantalla y smartphone posteriormente  , en caso caso contrario mantener presionado el botón Encendido y el botón Bajar durante aproximadamente 10 segundos y verificar si arranca 

Hay varios reportes en Internet sobre ese tema