Necesito saber el estado de mi compra

gianellac11

Realice la compra de un equipo por la tienda online el 20/3 y hasta hoy 28/3, todavia no me llego el número de seguimiento de andreani. Solo tengo el numero de compra y sigue en el mismo mensaje de "procesando pedido". Me canse de enviar mensajes y que me contesten los mensajes automáticos en Facebook y Twitter. Vi varios casos que les sucedia lo mismo necesito ayuda!!

mcrisever

Te llego confirmacion de compra? suele caer en no deseado o spam. Si nada llego  contactate con canales de redes que dejo 

¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

Seguimiento de órdenes

https://online.movistar.com.ar/autogestion/ImplPreOrderListAction.do?_ga=2.112490252.981371195.1523537193-1506354552.1523537193

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

Si no tenes confirmacion o codigo para tracking lo solicitas:

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/
Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

casaresj

Hola @gianellac11

Por lo que veo el número de orden lo tienes, y el contacto con la empresa lo vas realizando bien. Aquí somos usuarios, así que lo único que en este caso puedo recomendarte es que sigas consultandoles por esas vías. Algo que puede ser útil es que en facebook y Twitter hagas menciones públicas, no solo por mensaje privado, deberías conseguir que te contacte alguien y no el robot.

Suerte

mcrisever

gianellac11  en foro somos clientes ayudando y leo esttuviste dejando  muchos comentarios en hilos. Deberas insistir en canales de redes que se encargan de tienda , aqui no podemos saber