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Una persona se está haciendo pasar por mí y sacó una linea movistar en mi nombre

burkanburkan Publicaciones: 4 Stormtrooper
editado 15 de enero en Ayuda Productos y Servicios
Buenas a todos y muy feliz 2020
Tengo un problema. A ver si me pueden ayudar.
Dí de baja hace dos años mi cuenta de movistar. 
Vivo desde hace un par de años en otro país.
Hoy me llegó una notificación de movistar diciendo que el trámite de mi linea fue gestionado con éxito.
Aparece mi nombre, mi número de documento y un domicilio que tuve hace 20 años.
el número de trámite que supuestamente hice es el 12***********.

No soy cliente de movistar.
No tengo ese número de teléfono.
Tuve sí un celular hace años que di de baja antes de mudarme pero que no es ese número.
No hice ningún trámite, no me cambié de plan porque no tengo ningún plan.

Tenía la cuenta en el foro de hace años y pude reiniciar la contraseña porque Movistar me mandó la notificación del plan a mí. Que yo no pedí nada.
Todo esto es muy extraño.

No puedo llamar a Argentina en este momento y me gustaría saber si existe un canal de denuncias en Movistar que se encarge de fraudes y estafas. Alguien está usando mi nombre, mi documento y una antigua dirección para tener un celular de Movistar.
No sé por qué la empresa no chequea los DNI antes de dar de alta las lineas.

Tengo el correo que me mandó Movistar y el archivoa djunto con el trámite que no hice.

Si alguno de ustedes tiene alguna idea, o la manera de poder hacer llegar a Movistar mi denuncia les agradeceré.

Mil gracias

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