Solicitud de chip con abono mensual

karibelu93

Solicite un chip con abono, el chip nunca me llegó, pero ya me cobran, necesito que me borren ese monto de mí factura o no voy a pagar. Gracias

xianna

Hola 

Desde las redes de Movistar podes hacer tu reclamo por el envio del chip

https://twitter.com/movistararg

 https://www.facebook.com/movistarargentina/

Horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

karibelu93

2 veces ya hice el reclamo. Y nunca llega el chip. No quiero solicitarlo más. Pero me están cobrando el abono de ese chip cuando nunca lo use 

xianna

Insisti con el reclamo , despues de la 72 hs cierran los reclamos a veces sin solucion.  O podes pedir turno para retirar en sucursal. 

karibelu93

Dale muchas gracias. Voy a seguir intentando

Cian

Hola @karibelu93

Aunque no tengas el chip, la factura va a seguir llegando ya que se dio de alta a la línea.
Una opción puede ser pedir turno para retirar el chip personalmente y luego solicitas el reintegro por el tiempo que estuviste sin utilizar el servicio.

Comentanos como sigue todo.

karibelu93

Pero por más que se dé de alta a la línea, a ustedes le debe saltar que la línea no se utiliza, cuando llame esa fue la respuesta de la chica, que a ellos le salta que no está activa la línea. 

mcrisever

Aqui somos clientes ayudando. Movistar debe informarte.