No funciona la app "Mi Movistar"

Aleabi

Hola, tengo problemas para ingresar a la plataforma "Mi Movistar" desde la app, desde la web, y desde otro celular. Ya probé borrando memoria de la app, desisntalando e instalando, reiniciando el celular, y sigue igual.
Adjunto el error en imágenes.

Al que me pueda ayudar agradezco mucho, saludos.

Aleabi

Solucionado!!!!!
Resulta que mi línea pertenece a una flota de comercio, entonces tenía que instalar la app "Mi Movistar Negocios" en lugar de "Mi Movistar".
Muchas gracias mcrisever por tu ayuda!! Saludos!

mcrisever

Aleabi   si ya probaste todo lo dicho creo lo mas oprtuno es  que lo informes en la empresa y quizas hagan un reseteo completo y realices nuevo registro. 
Me paso con la app en la linea/ celular de mi amiga en casa y solicite eso. Lo raro es que de web tampoco. Probaste con mail y contraseña o solo linea?

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Aleabi

Hola, gracias por responder, probé con ambas: con mail/contraseña y con línea.

mcrisever

Aleabi dijo:

Hola, gracias por responder, probé con ambas: con mail/contraseña y con línea.

entonces si , solicita reseteo y realizas nuevo registro.

Aleabi

Supongo que no queda otra, aunque primero creé una cuenta y no funcionó, la borré y después de un tiempo generé otra cuenta con otro mail y sigue pasando lo mismo.

mcrisever

Aleabi  que quiten todas las que tengas , eso perjudica . Ellos en sistema eliminan todo y comenzas de 0. Asi no deberias tener inconveniente
Quita tambien desde aplicaciones en tu equipo y en navegador web borra cookies, todo. 

Aleabi

SI, lo habia hecho, lo haré de nuevo. Gracias.

mcrisever

Aleabi   suerte y comenta como fue todo  

Aleabi

Gracias por tu ayuda. Veré que sucede y comento  .

mcrisever

Aleabi   si, asi sabemos como te fue.

mcrisever

Aleabi     super solucionaste! acordate entonces que deberas contactarte con area Negocios / empresas cualquier tema a solucionar de la linea.

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