No funciona el 3g

sonia85

Buen día. Mi problema es q cuando tengo el celu en 4g no puedo hacer ni recibir llamadas, me llega un sms con la llamada perdida, para hacer un llamada estando en 4g tarda xq se cambia a 2g. Esto nunca me paso con ningún otro celu. Tengo un huawei p8 lite dual sim. En la ranura principal tiene 4g/3g/2g y en la otra solo 2g. Entonces viendo este incoveniente quise usar la red 3g, pero al buscar red, la de Movistar no aparece!. Aparecen las de otras compañías. Después viendo en "acerca del teléfono" en red, dice "estado de red: desconectado".Quisiera saber si se puede hacer algo. Porq quiero tener un plan con abono, pero sino puedo realizar llamadas la verdad es q me quita las ganas de cambiar el prepago. Espero una respuesta. Desde ya gracias!

Fedeeg

Hola Sonia, puede ser que no tengas bien instalada la APN de movistar. En este link anterior está para configurarla.

sonia85

Fedeeg dijo:

Hola Sonia, puede ser que no tengas bien instalada la APN de movistar. En este link anterior está para configurarla.

Ya me mandaron varias apn para configurar de Movistar. Incluso probe la apn de un celu 3g y nada. Me desactivaron los desvíos. Pero no me aparece el 3g y no puedo realizar llamadas ni recibir en 4g pero si navegar. 

mcrisever

que modelo es el Huawei P8 Lite ? quizas alli esta el problema . En casa hay uno, comprado en Movistar, , una sola sim y funciona perfecto
Huawei ALE-L21? si es este no tiene bandas de Argentina . 

sonia85

mcrisever dijo:

que modelo es el Huawei P8 Lite ? quizas alli esta el problema . En casa hay uno, comprado en Movistar, , una sola sim y funciona perfecto
Huawei ALE-L21? si es este no tiene bandas de Argentina . 

Si si, ale l21, cuando llame a movistar, el servicio técnico me preguntó el modelo y no me menciono nada de eso. Si fuera asi, hay alguna forma de cambiarlo? Xq en 2g entran las llamadas. El tema esq cuando esta en 4g tarda en q entre o salga la llamada, xq se cambia a 2g. Y cuando esta en automático 2g/3g aparece la E pero tarda en agarrar los datos.

mcrisever

Tiene estas bandas:

Technology	GSM / HSPA / LTE
2G bands	GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2
3G bands	HSDPA 900 / 1900 / 2100
4G bands	3, 7, 8, 20

Aqui se usa :


2-4-7-28
https://foro.movistar.com.ar/discussion/73/guia-me-quiero-comprar-un-celu-afuera-funcionara-en-la-argentina#latest

Como veras solo la 7 tiene   y eso hara que cuando este en zona con esa banda, pocos sitios hay funcione  4 G
Revisa APN




Sino trata de resetear  sin copia, carga APN y en 3 G deberia funcionar

sonia85

mcrisever dijo:

Tiene estas bandas:

Technology	GSM / HSPA / LTE
2G bands	GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2
3G bands	HSDPA 900 / 1900 / 2100
4G bands	3, 7, 8, 20

Aqui se usa :


2-4-7-28
https://foro.movistar.com.ar/discussion/73/guia-me-quiero-comprar-un-celu-afuera-funcionara-en-la-argentina#latest

Como veras solo la 7 tiene   y eso hara que cuando este en zona con esa banda, pocos sitios hay funcione  4 G
Revisa APN




Sino trata de resetear  sin copia, carga APN y en 3 G deberia funcionar

Pruebo y te comento.  Gracias

mcrisever

sonia85 dijo:

mcrisever dijo:

Tiene estas bandas:

Technology	GSM / HSPA / LTE
2G bands	GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2
3G bands	HSDPA 900 / 1900 / 2100
4G bands	3, 7, 8, 20

Aqui se usa :


2-4-7-28
https://foro.movistar.com.ar/discussion/73/guia-me-quiero-comprar-un-celu-afuera-funcionara-en-la-argentina#latest

Como veras solo la 7 tiene   y eso hara que cuando este en zona con esa banda, pocos sitios hay funcione  4 G
Revisa APN




Sino trata de resetear  sin copia, carga APN y en 3 G deberia funcionar

Pruebo y te comento.  Gracias

dale! suerte!