Apago la computadora y se apaga el modem

Hola, que tal? 

Lamentablemente tengo un problema. Me instalaron Movistar en el local con el combo de internet + teléfono.  Sin embargo para tener internet y poder utilizar el posnet, necesito tener la computadora prendida. Esto es asi o ocurre un error? Se imaginaran que me representa un problema ya que ante cualquier falla técnica de la PC, me veo imposibilitado de utilizar el WIFI o la linea telefónica. 

Intente por otros medios, pero no logro contactarme con movistar para lograr encontrar una solución. Muchas gracias 

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