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¿Cuál es el mail de atención al cliente?

NormbeaNormbea Miembros Publicaciones: 2
Hola, una consulta. 
Soy USUARIO ALCANZADO POR EL ART 12 DE LA RESOLUCION ENACOM 1467/20 - El cual me permite solicitar Tarifa Social para mi línea de teléfono actualmente en funcionamiento. 
Rellené un formulario propuesto por el ENACOM, que permite solicitar la tarifa, pero no sé a qué mail de la empresa MOVISTAR debo escribir. 

Desde ya, muchísimas gracias!



Mejor respuesta

  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 49,179
    Respuesta ✓
    Te dejo informacion de web

    ¿Existe un Plan Básico Universal?

    Estamos trabajando para poder implementar a la brevedad los servicios de la Prestación Básica Universal (telefonía fija y móvil, Internet, TV) establecida por ENACOM.

    Tené en cuenta que a partir del 1 de Febrerorero   vas a encontrar en nuestra web www.movistar.com.ar toda la información necesaria sobre cómo solicitar estos servicios y cómo completar los requisitos necesarios para acceder a esta nueva prestación.

    Por el momento no es necesario que completes otra información y en la web te seguiremos informando las novedades.

    Para conocer las prestaciones y si cumplís con las condiciones para acceder al servicio podrás consultar en www.enacom.gob.ar.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/existe-un-plan-basico-universal.html

    Como alli se informa aa partir del dia 1 ponete en contacto con Movistar e informaran

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs




       NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    Foro Movistar es una comunidad dónde usuarios como vos responden tus dudas y consultas.

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