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No puedo finalizar la compra del equipo

alelagoriaalelagoria Publicaciones: 4Miembros
editado 27 de January 2021 en App Mi Movistar
Hola intento comprar en la app mi movistar un celu y a pesar de haberla autorizado a la tarjeta la pagina me tira para atras la compra a que se debe?
Etiquetado:

Respuestas

  • CianCian Black Mirror - Nivel 4Publicaciones: 5,009Miembros, SuperUsuario
    Hola @alelagoria

    ¿La compra queda pendiente o directamente la cancela?
    ¿Probaste con otra tarjeta?
    Podés consultar en los canales de atención para que te informen qué sucede:  Facebook o Twitter De lunes a viernes de 08 a 00 h. y los fines de semana de 09 a 21 h.


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  • alelagoriaalelagoria Publicaciones: 4Miembros
    Si intenté con una tarjeta más y lo mismo , me dice compra pendiente, pero a los 2 minutos me manda mail diciendo que no se pudo realizar la compra que llamo.e a mi banco para autorizar y ya esta autorizada....una macana gracias
  • CianCian Black Mirror - Nivel 4Publicaciones: 5,009Miembros, SuperUsuario
    editado 26 de January 2021
    @alelagoria
     Pero intentaste nuevamente luego de dar aviso a tu tarjeta de que ibas a realizar la compra?

    A mi me pasó en la última compra por que era un monto elevado, y luego de autorizar no tuve mas inconveniente.
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  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,340Miembros, SuperUsuario
    editado 27 de January 2021
    Quizas tira error o no aprobada x las cuotas? No todas las TC  Bancos tienen12 sin interes


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  • alelagoriaalelagoria Publicaciones: 4Miembros
    Si la autorice y luego intente comprar en la cantidad de cuotas que no me daban intereses  que eran 6....la verdad estoy muy sorprendida..avise a mi banco me tomaron el reclamo
    mcrisever
  • CianCian Black Mirror - Nivel 4Publicaciones: 5,009Miembros, SuperUsuario
    Si la autorice y luego intente comprar en la cantidad de cuotas que no me daban intereses  que eran 6....la verdad estoy muy sorprendida..avise a mi banco me tomaron el reclamo
    Cualquier cosa consultá también por los canales que te dejé y comentanos qué te dicen.
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  • alelagoriaalelagoria Publicaciones: 4Miembros
    Ok muchas gracias por toda la info saludos
    mcrisever
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,340Miembros, SuperUsuario
    Si la autorice y luego intente comprar en la cantidad de cuotas que no me daban intereses  que eran 6....la verdad estoy muy sorprendida..avise a mi banco me tomaron el reclamo
    pudiste hacer la compra?


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