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No vienen a arreglarme la línea

pequinpequin Publicaciones: 1 Stormtrooper
editado 14 de enero en Ayuda Movistar Hogar
Solicite reparaciones el dia 26/11/2019 porque cortaron el cable telefonico. Me enviaron tecnicos que creian que el problema era de la caja o interno. tuve que suspender el pedido porque iban cuando yo no estaba en casa o no lo podia atender. en el historial borraron el  n* pedido, volvi a solicitarlo,  tengo el numero del pedido  que borraron ,pero no figura en el historial, quiero que me descuenten del abono telefonico como corresponde, no coordinan un dia para repararlo. colocan fecha estimada, pero no cumplen, uno no puede quedarse en casa a esperarlos , tampoco atienden en el 114 , hay un contestador , es dificil aque te atienda un operador, cuando lo hacen no se comprometen con una fecha. desde el 26/11/2019 hasta el 13/01/2019 no tengo telefono. Necesito una respuesta responsable. gracias
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