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Problema para conectar llamadas por WIFI

Buenas tardes, estoy trabajando en Santa Cruz y no tengo señal. Quiero activar las llamadas por WiFi, ya realice la configuración en mi celular (iphone x), pero no logro que funcione, la opción se activa, pero no aparece la señal con el logo de WIFI. 
Ya llame al servicio técnico, y me dijeron que iban a reiniciar la configuración, pero así y todo no funciona. 
¿Alguna solución?

Gracias. 
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