Estado de servicio

AaronZeballo

Hola buenos dias 
Desde hace aproximadamente una semana las luces de mi modem de los extremos parpadean en color rojo y esto dejo sin señal de internet y televisión.
Agradeceria una respuesta del soporte técnico ya que al llamar al número de atención al cliente no me atiende una persona para ayudarme

Hisoka

Hola, quizas @DFA sepa mejor para ayudarte! 

Siempre podes tambien comunicarte por las redes, suele ser mas rapido:

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Nuevo horario de atención de Lun a Vie de 08 a 00hs y los fines de semana de 09 a 21hs

DFA

Hola @AaronZeballo
Postea una foto del módem para ver q luces son , o al menos menciona el modelo marca del módem para cuáles están en los extremos.  
Confirma q tienes fibra 

AaronZeballo

DFA dijo:

Hola @AaronZeballo
Postea una foto del módem para ver q luces son , o al menos menciona el modelo marca del módem para cuáles están en los extremos.  
Confirma q tienes fibra 

Tengo fibra ,100 megas antes tambien parpadeaba la de el extremo izquierdo

DFA

@AaronZeballo
Casi seguro es problema del proveedor del servicio - Reclama vía Twitter - Puede ser también la fibra que llegue al router en el domicilio , pero si no hubo ningún movimiento es mas raro . No esta llegan señal por parte del ISP . 

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

¿Cuál es el número de atención al cliente?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cual-es-el-numero-de-atencion-al-cliente.html?_ga=2.146591991.2912107.1586771538-1845537706.1586771538