Celular Xiaomi se desconecta constantemente del wifi

mmasu

Hola, Tengo Movistar fibra optica. El wifi anda OK con los dispositivos de la casa excepto por mi celular Xiaomi Redmi Note 9.

El wifi se conecta, anda un rato, y de la nada el celu se pasa a datos. La conexion wifi sigue activada, con el mensaje de que no se puede conectar a internet, o la conexion queda como guardada. Esto sucede todo el tiempo, pese a estar cerca del modem, indistinto de si hay otros dispositivos en uso. Lei en el foro de Movistar España una posible solucion pero no logro implementarla: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Xiaomi-redmi-note-7-se-desconecta-continuamente-del-wifi/td-p/4208417 

Agradecería si alguien tuvo el mismo problema y me puede orientar. Saludos!

mcrisever

Con datos funciona? usas alguna de estas APN ?

Nombre: Movistar Emocion

APN: internet.gprs.unifon.com.ar

Proxy: -no definido-

Puerto:-no definido-

Nombre usuario: internet

Contraseña: movistar

Servidor: -no definido-

MMSC: -no definido-

Proxy MMS: -no definido-

Puerto MMS: -no definido-

MCC: 722

MNC: 07

Tipo de auntenticacion: Ninguno

Tipo APN: default

Portadora: Sin especificar

___________________________________

Nombre: Movistar WAP

 APN: internet.gprs.unifon.com.ar

 Proxy: -no definido-

Puerto:-no definido-

Nombre usuario: wap

 Contraseña: wap

 Servidor: -no definido-

MMSC: -no definido-

Proxy MMS: -no definido-

Puerto MMS: -no definido-

MCC: 722

MNC: 07

Tipo de autenticación: PAP

Tipo APN: default,supl,dun

Protocolo APN: IPv4/Ipv6

Protocolo APN en inttinerancia:IPv4/Ipv6

Portador: sin especificar
Tipo de OMV: none 

mcrisever

@carlosalberto sugeris algo ?

carlosalberto

A lo que dice el foro de España yo le agregaria que lo pase de ipv6 a ipv4. Muchas veces cuando esta en ipv6 genera algun tipo de incompatibilidad con algunos dispositivos.
De lo que si estoy seguro es de que no es un problema del note 9, sino de alguna incompatibilidad del router.
O sea, en este caso no recomiendo ponerle mano al smartphone.
A mi con otra empresa me pasaba eso con un sony xperia xz1. Que incluso era un smartphone de gama alta. O sea, que no es un problema de los productos de xiaomi, pasa con varios y de otras marcas.
Perdon por no dar mas datos técnicos, mi recomendación es que llames o expreses tu problema por Twitter. Algun forero que nos diga cual seria el canal se comunicación indicado para atender este caso. En mi caso, cuando tengo un problema de estos llamo siempre por teléfono, que la atención es instantánea y sirve mas para ir viendo como te pueden resolver el problema.
Quizas @DFA pueda aportar mas detalles técnicos. El es el experto en config del router.
Coméntanos si te comunicas con Movistar y conseguis resolver el problema.
Feliz año

mcrisever

Sabes? lei a varios aqui con diferentes equipos y mismo problema y era tema router.

mcrisever

lograste resolver?  comenta por favor asi es ayuda a otros usuarios

mmasu

Hola,

Logre resolverlo Dentro de la configuracion avanzada del router, desactive la red que no correspondia dentro del wifi 5GHz. Hace ya dos dias y aparentemente sin problemas. Gracias a todos por las contribuciones!

mcrisever

mmasu dijo:

Hola,

Logre resolverlo Dentro de la configuracion avanzada del router, desactive la red que no correspondia dentro del wifi 5GHz. Hace ya dos dias y aparentemente sin problemas. Gracias a todos por las contribuciones!

si, era seguro venia de alli el tema- Gracias x venir y comentar

DFA

mmasu dijo:

Hola,

Logre resolverlo Dentro de la configuracion avanzada del router, desactive la red que no correspondia dentro del wifi 5GHz. Hace ya dos dias y aparentemente sin problemas. Gracias a todos por las contribuciones!

Lamento que no llego la notificación de este post - Pido disculpas , recién lo veo - 
Me alegro que se haya solucionado pero no me queda claro en la resolución que red fue desactivada que no correspondía , Si es posible clarificarlo para entender mejor , caso contrario me alegro ya este corregido el problema que en definitiva es lo mas importante . Buen año 

mmasu

Hola! El Tema era que dentro de la configuracion del WiFi 5ghz, habian dos redes activas, una era la que tiene en su nombre 5ghz, esa la deje como estaba. Pero tambien estaba habilitada la red 2.4ghz, la cual desactive. Esta ultima sigue activa dentro de la configuracion del WiFi 2.4ghz. No se si esto tiene sentido 😬

DFA

Gracias por detallar - No me queda claro pero no es importante . Lo que si es importante es que te funciona y asegúrate que otros dispositivos que necesiten de la red de 2.4 puedan conectarse . 
Suerte con eso / y gracias nuevamente .