Seguimiento de compra

chinoAraneda

Compré un equipo y en la página no me deja hacer el seguimiento,me dice que los datos son incorrectos...que puedo hacer?

casaresj

Hola @chinoAraneda

Te llegó el código de seguimiento? En qué página es que te tira el error?

Saludos

chinoAraneda

casaresj dijo:

Hola @chinoAraneda

Te llegó el código de seguimiento? En qué página es que te tira el error?

Saludos

Si tengo el código de seguimiento pero la página que me enviaron en el e-mail me dice que hay un error

casaresj

Hola @chinoAraneda

Por las dudas, cuando haces la compra te llegó aún mail con el número de pedido y en ese mail mencionan la página https://tienda.movistar.com.ar/estado. En esta página debes consultar con el número de Orden y apellido del titular.

Luego te llega un segundo mail, o puede ser un sms con la info del tracking y ese código sirve para buscar en la página

https://www.andreani.com/#!/personaspersonas Revisaste no estar mezclando los códigos?

Saludos

chinoAraneda

casaresj dijo:

Hola @chinoAraneda

Por las dudas, cuando haces la compra te llegó aún mail con el número de pedido y en ese mail mencionan la página https://tienda.movistar.com.ar/estado. En esta página debes consultar con el número de Orden y apellido del titular.

Luego te llega un segundo mail, o puede ser un sms con la info del tracking y ese código sirve para buscar en la página

https://www.andreani.com/#!/personaspersonas Revisaste no estar mezclando los códigos?

Saludos

Hola:
Solo me llegó un solo e-mail en dónde me dice que se realizó la compra y me da el número de orden.No me llegó un segundo e-mail o código por sms.
La página que me da es el mismo link que la de tienda Movistar.

casaresj

@chinoAraneda

Bien. En esa página con el número de orden., Apellido y mail debería mostrarte los datos. El número de tracking llega un par de días despues, cuando el paquete llega a Andreani.

Te diría en este caso que consultes con la empresa, puedes hacerlo por redes sociales. Twitter (@MovistarArg) o Facebook (@movistarargentina).

Suerte

chinoAraneda

Muchas gracias por tú ayuda!!

mcrisever

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

Si no tenes  codigo para tracking lo solicitas:

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/
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