¿Cuando llega la confirmación de mi compra?

matyas2020

Pedí un equipo celular Moto G9 Play contra factura hace casi 1 semana y todavía no han confirmado la compra.

mcrisever

Te llego confirmacion de compra? suele caer en no deseado o spam. Si nada llego  contactate con canales de redes que dejo 

¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

Seguimiento de órdenes

https://online.movistar.com.ar/autogestion/ImplPreOrderListAction.do?_ga=2.112490252.981371195.1523537193-1506354552.1523537193

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

Si no tenes confirmacion o codigo para tracking lo solicitas:

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/
Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

matyas2020

Gracias, por ahora no contesta nadie por redes y no tengo ni numero de orden ni codigo de tracking.

casaresj

Hola @matyas2020

Cuando terminaste la compra, el mensaje te decía que estaba confirmada o te mostró una leyenda diciendo que estaba pendiente de verificación el medio de pago?

En el primer caso debiste recibir un mail enseguida con los datos de la compra. Caso contrario, suele ser que la compra no se hizo. En la tarjeta, ya tienes el consumo ingresado?

Insiste con los medios de contacto que te dejaron.

Suerte

mcrisever

matyas2020 dijo:

Gracias, por ahora no contesta nadie por redes y no tengo ni numero de orden ni codigo de tracking.

hay un horario de atencion, desde pandemia ya no es 24 hs, consulta hoy