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reclamo por envío de chip

malena_idalgomalena_idalgo Miembros Publicaciones: 1
editado 16 de December 2020 en Ayuda Movistar Mobile
el jueves 10/12 solicite un nuevo chip ya que mi equipo fue robado, quiero saber cuanto demora en llegar hasta mi domicilio porque ya pasaron las 96 hs que dicen que tarda, y el chip nuevo lo necesito, se puede hacer el seguimiento del chip?
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  • casaresjcasaresj Black Mirror - Nivel 4Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,831
    Respuesta ✓
    Hace 2 semanas solicite un chip, y me llegó en 48 horas hábiles, fueron 6 días en realidad, porque agarre el fin de semana largo.
    Pero cuando te lo envían el mail que me llegó indicaba que en AMBA el plazo es de hasta 4 días hábiles, y en el resto del país 10. Si estás en AMBA y lo pediste el 10, el envío debo ser el 11 y el 4to día hábil sería el jueves de esta semana. Si que te diría que si para el jueves por la tarde sigues sin recibirlo te comuniques con la empresa.
    Si estás en otra parte del país seria hasta el lunes 28 como plazo máximo
    Suerte
    malena_idalgomcrisever
    COMPLETÁ LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 
     
    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

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