Mi teléfono no prende

rubendrubend Publicaciones: 3 Stormtrooper
editado 10 de enero en Ayuda Equipos
Hola consulta mi galaxy j5 prime después de cargar no hubo forma de encenderlo

Respuestas

  • CianCian Publicaciones: 931 Stormtrooper
    Hola @rubend

    Pueden ser varias cosas...
    ¿Verificaste que el equipo cargue correctamente?
    Probá conectando otro cargador y observá si marca que está en carga.
    También podés probar si el cargador funciona en otro equipo.
    Intenta conectarlo a una computadora para ver si lo reconoce.
    Una vez descartado esto,  puede ser que la batería ya no funcione.

    También te pregunto, ¿realizaste alguna actualización del sistema operativo recientemente o instalaste alguna app nueva que pueda haber ocasionado un problema?



  • rubendrubend Publicaciones: 3 Stormtrooper
    carga habitual a la noche al querer encenderlo a la mañana no encendio mas probe otros cargadores y nada apretando los 3 botones juntos de off, volumen minimo, y sensor y nada no actualize nada, niguna app, ningun golpe ni salpicado o mojado nada. Muerte súbita" nomas!
  • rubendrubend Publicaciones: 3 Stormtrooper
    bateria funcionaba normal segun el uso no se falla de este modelo quizas
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 4,717 Stormtrooper
    rubend  consulta con soporte Samsung

    08.00 a 20.00 hs

    0800-555-SAMS (7267)

    Probaste conectar via USB a una PC si lo reconoce? me paso un par de veces con un Nokia ...

  • CianCian Publicaciones: 931 Stormtrooper
    @rubend

    Veo que ya probaste reiniciarlo con los botones, pero no estoy segura si lo hiciste correctamente.
    Los botones que tenés que apretar al mismo tiempo son: bajar volumen+power+Home y lo mantés por unos segundos hasta que aparezca un anuncio en pantalla y luego elegir cancelar (con la tecla bajar volumen).

    Si tampoco funciona eso ni lo reconoce la pc, recomiendo que lo lleves directamente a un técnico por que puede ser un problema físico.

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