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No me llegan los megas contratados

Tengo contratado 100 megas y hace 2 meses estaba todo perfecto. Pero ahora de un momento para otro solamente me llega 1 mega (Con lo cual claramente no hago nada y no es por mucho lo contratado). No sabría cuales son las redes sociales para hablar del problema ¿Alguien tiene algún número o alguna página para averiguar y buscar una solución a este problema?

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