Por qué no me llegó la verificación de compra del equipo

grekopaz5grekopaz5 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 1
hola buen día hace más de una semana realicé una compra de un moto G8 power y no me llegó ni cabeza la verificación del pago y no me enviaron ningún comprobante de compra quiero saber qué pasó por favor 

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