No puedo acceder a la red móvil

Roxana_1849ferrari

  Ayuda red móvil

Cian

Hola @Roxana_1849ferrari

Verificá el IMEI del equipo desde aquí: https://www.enacom.gob.ar/imei
 y comentanos qué indica

¿Qué plan tenés? Recordá que si es prepago, debes realizar una recarga mínima en 6 meses para mantener la línea.

Roxana_1849ferrari

Cuando pongo el IMEI no me deja aceptar los términos y condiciones y no puedo buscar

casaresj

Hola @Roxana_1849ferrari
Lo principal es comprobar si el equipo está bien configurado. Te dejo un link donde se explica cómo configurar los apn de red. https://foro.movistar.com.ar/discussion/comment/7792#Comment_7792

Luego de hacer eso, el equipo sigue sin ninguna conexión de red? Llamados, sms, datos? Si es así trata de validar lo del IMEI que te dejaron, prueba desde otro navegador si hace falta.
Y también puedes hacer una prueba intercambiando la sim de tu teléfono con otro que sepas que funciona, de ese modo puedes descartar si es problema de la tarjeta sim (a veces se quema) o del equipo.
Suerte

Cian

Roxana_1849ferrari dijo:

Cuando pongo el IMEI no me deja aceptar los términos y condiciones y no puedo buscar

Intentá realizar la verificación desde otro navegador. Es importante conocer el estado del equipo para ir descartando inconvenientes.