Estoy hace 13 días sin servicio y no recibo respuestas.

LaraM

Hola! El día 20/10 inicié un reclamo por falta de servicio de Movistar Fibra Óptica, la falla era total.. no teléfono, no internet, no nada. Y me generaron un número de reclamo, con un plazo de resolución de 72hs. Cumplidas las 72hs, cerraron mi caso como resuelto (pese a no haber resuelto nada), iniciaron otro con otro plazo de resolución a las 72hs. En total, ya vamos 4 casos abiertos y 3 cerrados porque están supuestamente "solucionados". 

Ya realicé las quejas ante, twitter, facebook, teléfono. También inicié los reclamos ante en ENACOM y Defensa del Consumidor. Sin embargo, sigo sin encontrar una respuesta sensata, desde el último reclamo... ya pasaron 4 días hábiles. ¿Cómo puedo hacer que me reparen el problema? ¿Contratar un técnico particular es efectivo?

mcrisever

que barbaridad tantos reclamos y sin solucion. Yo seguiria en Twitter hasta que  hagan . No soy usuaria fibra no sabria decirte si un tecnico podria resolver.