Cómo doy de baja el servicio de Banda Ancha

lineafija

Quiero  mantener mi línea fija pero dar de baja el servicio de banda ancha. Si entro por la opción de Bajas dice que me da de baja todo y no quiero perder mi número de línea fija o línea hogar. Llamo al 112 pero nunca me atiende ningún operador. Me siento atrapada. Es poco ético no poder dar de baja un servicio y de la forma que te lo presentan. Te da miedo dar click y perder todo.

Hisoka

Deberas comunicarte por redes activas con Movistar.

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Nuevo horario de atención de Lun a Vie de 08 a 00hs y los fines de semana de 09 a 21hs

casaresj

Hola @lineafija

Hace un tiempo yo terminé dando de baja todo el servicio de casa por ese motivo. No sé si la empresa cambio su política, pero lo dudo.

Contacta a la empresa mediante redes sociales, es la forma en que están atendiendo. Twitter (@MovistarArg) o Facebook (@movistarargentina).

Pregunta a lo sumo si es posible pasar la línea al servicio 4g

Suerte

mcrisever

Si tenes linea fija de cobre y Speedy si podes dar baja solo a Speedy. Si es Fibra ya no. 

lineafija

Gracias! mcrisever, es así, tengo línea fija de cobre, pero como lo hago, en el 112 nadie me atiende. Y por la página si doy click en Baja dice que pierdo todos los servivios!!!

casaresj

Hola @lineafija

Desde que empezo el aislamiento el *611 no está funcionando en su mejor capacidad. La empresa está atendiendo en redes sociales, Twitter (@MovistarArg) o facebook (@movistarargentina). Escríbeles por ahí, a ver qué te comentan.

Suerte

mcrisever

Lo haces en canales que dejo @casaresj .
No olvides devolver modem ya que sino lo facturan.