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Cómo doy de baja el servicio de Banda Ancha

lineafijalineafija Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 2
Quiero  mantener mi línea fija pero dar de baja el servicio de banda ancha. Si entro por la opción de Bajas dice que me da de baja todo y no quiero perder mi número de línea fija o línea hogar. Llamo al 112 pero nunca me atiende ningún operador. Me siento atrapada. Es poco ético no poder dar de baja un servicio y de la forma que te lo presentan. Te da miedo dar click y perder todo.

Mejores respuestas

  • HisokaHisoka Stargate - Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,123
    Respuesta ✓
    Deberas comunicarte por redes activas con Movistar.
    Nuevo horario de atención de Lun a Vie de 08 a 00hs y los fines de semana de 09 a 21hs
    EL FORO ES UN ESPACIO DE AYUDA ENTRE CLIENTES.
    NO ES UN CANAL DE ATENCIÓN.
    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA COMO SOLUCIÓN, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS  
    Podemos intentar resolver dudas y consultas, no reclamos.
    *NO ES CANAL DE ATENCION*
  • casaresjcasaresj Black Mirror - Nivel 4Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,177
    Respuesta ✓
    Hace un tiempo yo terminé dando de baja todo el servicio de casa por ese motivo. No sé si la empresa cambio su política, pero lo dudo.
    Contacta a la empresa mediante redes sociales, es la forma en que están atendiendo. Twitter (@MovistarArg) o Facebook (@movistarargentina).
    Pregunta a lo sumo si es posible pasar la línea al servicio 4g
    Suerte

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  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 56,747
    Respuesta ✓
    Si tenes linea fija de cobre y Speedy si podes dar baja solo a Speedy. Si es Fibra ya no. 


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


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    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!



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