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No puedo confirmar mi identidad

louqueenlouqueen Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 2Miembros
en App Mi Movistar
No puedo confirmar mi identidad, de todas las preguntas que me hace siempre NINGUNA ES CORRECTA y me bloquea, por ninguno de los medios me pueden solucionar ni desde el call Centre, ni Facebook. No puedo tener ni mi movistar, ni Movistar play... 

Respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,434Miembros, SuperUsuario
    debes verificar mail, linea y solucionar en Face o Twitter.Insisti en solucion 


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!



  • louqueenlouqueen Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 2Miembros
    Desde el call center ya me dijeron si quiero renunciar que puedo hacerlo en el momento que quiera, que ellos no pueden hacer nada (hasta tengo la grabación) y me Tengo que manejar con Facebook y en Facebook sólo saben hacer reclamos... No saben solucionar nada.... hace semana que sólo hacen reclamos 
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,434Miembros, SuperUsuario
    Deberian resolver, insisti en Twitter 


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!



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