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Los mejores métodos para ayudar en el Foro

franco.tfranco.t Publicaciones: 144 admin
editado 15 de octubre en Anuncios y lanzamientos
¡Hola a toda la comunidad Movistar!

Abro este hilo para que les comentemos a los usuarios que están empezando a ayudar en la comunidad cuales serian los mejores métodos y las mejores formas de responder.

Algunos ayudan desde su experiencia y sus conocimientos en determinados temas, otros buscan la información en la
Base de Conocimientos Movistar   o derivan a un hilo de la comunidad con respuesta a la misma consulta. 
Creo que esos serian los mejores métodos de ayuda para la comunidad. 😎
De esta manera los usuarios podrán encontrar las respuestas en el Foro sin tener la necesidad de comunicarse con algún representante de Movistar.

Solo hay que derivar a los canales de atención (Facebook o Twitter) cuando no obtengamos respuestas usando los métodos mencionados. 


Hay un grupo de Superusuarios que la tiene muy clara y su ayuda es de gran utilidad para miles de usuarios y que podrían dejar algún consejo para aquellos que están empezando a ayudar en la comunidad. 

También dejo dos buenas guías hechas por @guidob

[GUÍA] ¿Cuál es la mejor manera de responder en la Comunidad y por qué?

[TUTORIAL] ¿Cómo poner hipervínculos en nuestros posteos?

Espero que con está info se les sea más fácil poder ayudar en la comunidad.  💪

Si algunos de los Superusuarios quiere agregar algo en los comentarios sería de gran utilidad. 🙌
@mcrisever @DFA @Cian @Fedeeg @casaresj @carlosalberto @Mica 15 @Fabiancar161 @Hisoka

Muchas gracias 

Comentarios

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