Me dijeron 72hs y no me dan solución

pevpev Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 2
editado 6 de January 2020 en Ayuda Movistar Hogar
Vengo haciendo el reclamo para el arreglo de la línea. No tengo ni teléfono ni internet. Volví a comunicarme el 29/12/19 me dijeron 72 hs hábiles. Sigo sin servicio. Llamas y no te atiende nadie. Ya pasaron las 72 hs. Yo trabajo con internet. Estos días sin poder trabajar se los cobro a ustedes? Vuelvo a decirle nadie te atiende!!!! Una vergüenza súper lo mismo este monopolio que manejan se abusan de la gente. Quiero una solución!!! 

Respuestas

  • Fabiancar161Fabiancar161 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 1,029
    Hola @pev podes hacer tu reclamo en  redes sociales aqui 
    El foro es un espacio de Ayuda entre clientes. No es un Canal de atención.
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  • Fabiancar161Fabiancar161 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 1,029
    En redes sociales Facebook O twitter
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  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 49,398
    pev  en foro todos somos usuarios, clientes tratando de ayudar. El reclamo deberas hacer con la empresa y te recomiendo redes sociales que te han dejado. 


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  • pevpev Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 2
    Gracias por el dato!! Osea que ni por un foro hecho por telefónica te contestan. 
  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 49,398
    pev dijo:
    Gracias por el dato!! Osea que ni por un foro hecho por telefónica te contestan. 
    el foro es un espacio de usuarios , no es canal de atencion- Los canales de la empresa son los siguientes.
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cual-es-el-numero-de-atencion-al-cliente.html
    Aqui nos ayudamos en base a experiencias o conocimiento



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  • CianCian Black Mirror - Nivel 4Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,196
    Hola @pev

    Suelen cerrar los reclamos a las 72hs aunque no estén resuelto, por eso te recomiendo que insistas por los canales de atención que te mencionaron. Tienen que resolver.
    Comentanos como sigue todo.
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