Familiar sin servicio de prepago .

dolocos

Necesito hacer una consulta urgente por un familiar que quedó varado en Europa x la pandemia y se quedó sin conexión. Su linea me aparece como inexistente. Tiene una linea prepaga y el 13 de julio tienen hecha una recarga de $ 200, a pesar de lo cual se quedó sin servicio. No me atienden en el 0800, ni me responden la consulta x facebook. 

Fedeeg

Hola Dolocos, consultá en canales de atención sobre como proceder.

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Nuevo horario de atención de Lun a Vie de 08 a 00hs y los fines de semana de 09 a 21hs

mcrisever

dolocos dijo:

Necesito hacer una consulta urgente por un familiar que quedó varado en Europa x la pandemia y se quedó sin conexión. Su linea me aparece como inexistente. Tiene una linea prepaga y el 13 de julio tienen hecha una recarga de $ 200, a pesar de lo cual se quedó sin servicio. No me atienden en el 0800, ni me responden la consulta x facebook. 

- Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 

(llamada internacional sin cargo por cobro revertido 

desde un teléfono fijo del exterior por operadora).

decile se comunique ya que es asistencia a clientes en roaming