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Familiar sin servicio de prepago .

dolocosdolocos Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 1
Necesito hacer una consulta urgente por un familiar que quedó varado en Europa x la pandemia y se quedó sin conexión. Su linea me aparece como inexistente. Tiene una linea prepaga y el 13 de julio tienen hecha una recarga de $ 200, a pesar de lo cual se quedó sin servicio. No me atienden en el 0800, ni me responden la consulta x facebook. 



Respuestas

  • FedeegFedeeg Total Recall - Nivel 3Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,199
    Hola Dolocos, consultá en canales de atención sobre como proceder.
    Nuevo horario de atención de Lun a Vie de 08 a 00hs y los fines de semana de 09 a 21hs
    COMPLETÁ LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 

    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 56,783
    dolocos dijo:
    Necesito hacer una consulta urgente por un familiar que quedó varado en Europa x la pandemia y se quedó sin conexión. Su linea me aparece como inexistente. Tiene una linea prepaga y el 13 de julio tienen hecha una recarga de $ 200, a pesar de lo cual se quedó sin servicio. No me atienden en el 0800, ni me responden la consulta x facebook. 




    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 
    (llamada internacional sin cargo por cobro revertido 
    desde un teléfono fijo del exterior por operadora).

    decile se comunique ya que es asistencia a clientes en roaming


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!



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