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¿Por qué se activan los datos del celular si no lo hago manualmente?

No es la primera vez. De la nada me llega un mensaje de que ya estoy navegando a Internet cuando el teléfono está bloqueado y ahí de una me sacan $20.
Que pasa... No puedo estar días sin consumir que me sacan plata igual? Me da bronca porque así de a 20 me van consumiendo el crédito cuando quieren y cuando reclamo no me lo devuelven. 

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