Inicio Ayuda Productos y Servicios Ayuda Movistar Mobile
Prgrama de agradecimientosPrgrama de agradecimientos

Problemas de facturación a traves de la página web

Estimada comunidad,

El mes pasado realizé la compra de un equipo con tarjeta, y marqué para que se efectue en 12 cuotas.

Cuando me cierra el resumen de la tarjeta, esta efectuado en 1 pago. 

Llame hace una semana, el martes 8/9 a Movistar y me reconocen el error. E inician un reclamo. No recuerdo si me dieron el número de reclamo.

Hoy vuelvo a llamar a Movistar para ver el estado del reclamo, y me dicen que no tienen ningún reclamo iniciado, y que además, los reclamos tiene que ser realizados a través del chat de ayuda de la página web.

Alguien me puede indicar como realizar el reclamo desde la página web? A alguien le paso algo parecido?

Desde ya, gracias

Respuestas

Accede o Regístrate para comentar.