compra de equipo en tienda movistar

dmp1978

Compre un equipo liberado en la tienda movistar el dia 26/12a la noche (21hs, me llego el mail de confirmacion de compra y el numero de seguimiento pero cuando pongo el numero de seguimiento en la pagina de Andreani me dice que hay un error con mi numero, como que no existe, lo mismo pasa cuando pongo el numero de seguimiento en la pagina de Movistar, tendre que esperar mas? 

mcrisever

dmp1978  elnumero que envian en mail de confirmacion no sirve para tracking Andreani. Solicita el que corresponde en canales de redes sociales ya que se encargan de Tienda

¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

Seguimiento de órdenes

https://online.movistar.com.ar/autogestion/ImplPreOrderListAction.do?_ga=2.112490252.981371195.1523537193-1506354552.1523537193

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

MaycoJose07

dmp1978 dijo:

Compre un equipo liberado en la tienda movistar el dia 26/12a la noche (21hs, me llego el mail de confirmacion de compra y el numero de seguimiento pero cuando pongo el numero de seguimiento en la pagina de Andreani me dice que hay un error con mi numero, como que no existe, lo mismo pasa cuando pongo el numero de seguimiento en la pagina de Movistar, tendre que esperar mas? 

Buenas tardes!

No, tendría que tener movimientos ya en la página de Andreani y en la de Movistar. En Movistar aparece el lovimimovi desde que hiciste la compra. en Andreani sabe tardar 24 o 48hs en aparecer el movimiento del envío.

Te recomiendo que hagas el reclamo y consultes que pasó con tu pedido.

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