Cuando me va a llegar el correo con la factura de mi compra?

arianaP

El dia 17/12 compre un equipo online, me llego el correo electrónico de la confirmación de la compra avisando que en 72hs hábiles me llegaba el correo de la factura de la compra y por ende el numero de orden para el seguimiento.A la fecha de hoy 26/12 no me ah llegado nada todavía, pasaron  5 dias habiles, cuanto tiempo mas tengo que esperar?!

Cian

Hola @arianaP

Ya debería haber llegado el correo con los detalles de la compra para que puedas hacer el seguimiento.
¿Verificaste si no está en la carpeta de correo no deseado (spam)?

Si compraste un equipo con línea, pueden aparecer los datos del pedido desde Mi Movistar, en la sección Mis Pedidos.
Te dejo este enlace para mas información:

¿Qué pasó con mi compra?

arianaP

Si si reviso todos los días tanto la bandeja de entrada como correo no deseado y nada! Compre un equipo liberado(sin linea) y desde mi movistar tengo la opción de "Seguimiento de pedidos" pero me dice que hay un error con el numero de orden. Tal vez mañana llegue el correo electrónico o tendré que llamar a algún numero para poder hacer el reclamo.

Cian

En ese caso, recomiendo que te comuniques por Facebook o Twitter ya que en esos canales se encargan de las compras en Tienda.
Comentanos como sigue todo.

arianaP

Ok! Muchas graciass!! 

Cian

arianaP dijo:

Ok! Muchas graciass!! 

Gracias a vos

arianaP

Me comunique via Facebook. Para mi mala suerte hubo un inconveniente y el aparato no esta en stock,por lo tanto van a cancelar la compra(me tiene que llegar un correo) y un reembolso en los prox 18 dias aprox!

Cian

arianaP dijo:

Me comunique via Facebook. Para mi mala suerte hubo un inconveniente y el aparato no esta en stock,por lo tanto van a cancelar la compra(me tiene que llegar un correo) y un reembolso en los prox 18 dias aprox!

Que pena que justo se hayan quedado sin stock.
Debería haber llegado un mail informando eso también. Pero bueno, al menos ya sabes qué pasó.

arianaP

Me acaban de decir que el pago no ingreso,  lo cual no es cierto, ya que figura que mi resumen de cuenta del prox. mes y tengo el correo de confirmación de compra, con los datos del mismo. Ahora estoy esperando la solución.

Cian

arianaP dijo:

Me acaban de decir que el pago no ingreso,  lo cual no es cierto, ya que figura que mi resumen de cuenta del prox. mes y tengo el correo de confirmación de compra, con los datos del mismo. Ahora estoy esperando la solución.

Si tenés el comprobante, envialo por mensaje privado en redes sociales para que puedan verificar todo.
 También te recomiendo que te comuniques con tu tarjeta para que no se siga debitando el importe de la compra.

arianaP

Sisi ya envié el comprobante y por lo visto se va a solucionar!! Voy a llamar a mi tarjeta para ver como puedo hacer ! Muchas gracias

mcrisever

arianaP   que mala suerte!  vi que hay un par de equipos sin stock pero eso deberia se  aclarado cuando se hace la compra, no confirmar y despues esto...
Fijate con tu tc  de hacer un stop debit...