Compré equipos y no me los enviaron

cari_te

Alguien me puede decir qué puedo hacer?compré dos equipos y no me los mandaron, y me los cobraron... Me dicen que hay inconsistencias en los datos y me van a devolver el dinero.. cosa que todavía no sucede... Y no me.manden a las redes porque no me dan bolilla

Cian

Hola @cari_te

Si la compra fue cancelada entonces van a devolver el dinero. No es instantáneo, demora un poco.
Desde el foro te derivamos a Facebook o Twitter por que somos clientes igual que vos, no tenemos acceso a tu información personal, por eso no podemos saber qué pasó con tu compra.

Recomiendo que dejes un mensaje público avisando que dejas tu consulta por privado así responden mas rápido. 

Fedeeg

cari_te dijo:

Alguien me puede decir qué puedo hacer?compré dos equipos y no me los mandaron, y me los cobraron... Me dicen que hay inconsistencias en los datos y me van a devolver el dinero.. cosa que todavía no sucede... Y no me.manden a las redes porque no me dan bolilla

Hola Cari, lamento lo que te sucedió, pero de momento movistar solo tiene redes atendiendo, debes insistir debido a la demanda, sino podes sacar turno presencial, acá te dejo link para que veas que gestiones podes realizar mediante turno.