No puedo ingresar a mi configuracion avanzada del router

matigonzalez98

Hola, tegno un router modelo RTF8115VW y no puedo ingresar a la configuración avanzada, los de movistar ya me dieron por facebook los datos de acceso pero es como que cuando le doy al boton de entrar no pasa nada, no me tira ni error ni tampoco me ingresa a la configuracion. Pongo cualquier cosa como para que al menos me tire error y nada, ya reinicie el router multiples veces, a alguien mas le paso? como lo soluciono?

mcrisever

Cito a @DFA a ver si puede ayudar

DFA

Hola @matigonzalez98
Por favor postea la pantalla de browser de ingreso al router donde tipeas usuario y password y resultado (dices que no da ningún mensaje) de la misma . 

matigonzalez98

Hola @DFA, ahi te adjunto la primer foto que es donde todo esta vacio es antes de ingresar, y la otra es cuando pongo los datos y le doy a entrar veras como te digo que no aparece nada y nada pasa.  

DFA

Hola @matigonzalez98
rarisimo , Sinceramente la única que se me ocurre es que el usuario no sea el correcto (verifica por favor ese tema) - No encontré nada como lo mencionado esto aun .
Sigo buscando .

Prueba con usuario Admin caso contrario pide soporte a las redes sociales para que te den el usuario correcto (independientemente del error que no está dando usuario incorrecto) .

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

  

matigonzalez98

@DFA gracias por la ayuda pero si ya mande millones de mensajes por facebook y twitter argumentando que esa no era la clave y que me den la verdadera y siempre me respondieron que esa es la clave. Probe con admin pero nada tampoco. Por ahora presente un reclamo al servicio tecnico asi que espero que si no me lo arreglan de forma remota que vengan y por lo menos me cambien el modem

DFA

@matigonzalez98
Tienes o tuviste servicio? o estas configurando por primera vez o estas reconfigurando?
Hay que insistir con Serv Técnico . Pide nro de caso para poder reclamar . 

DFA

@matigonzalez98
Si tienes servicio no toques nadas hasta que te respondan , pero si no tienes quizás intentaría con un resetear a modo fábrica . Fijate con cuidado antes de tomar decisión (nuevamente si hay servicio no tocar nada) .