Porque me descuentan credito si solo uso el movil para datos y siendo que solamente compro packs ,

alea247

Por favor contesten.

alea247

Ya comprove miles de veces y no tengo activa ninguna suscripccion

Fabiancar161

Hola @alea247 podés hacer tú reclamo  en atencion al cliente en  Facebook O twitter 
horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs . Saludos 

alea247

Ya genere un reclamo por facebook pero no me han contestado en 2 dias

Cian

Hola @alea247

Quizá tenés alguna suscripción a contenido premium. En el siguiente enlace se explica el paso a paso para que puedas verificarlo y dar de baja si es necesario:
¿Qué son los servicios digitales?

Con respecto a tu consulta por redes sociales, no dejes pasar tanto tiempo, insistí nuevamente para que respondan cuanto antes.
Lo que yo hago es dejar un mensaje público avisando que hice dejé mis datos por privado.Suelen responder en buen tiempo de esa manera.

Comentanos como sigue todo.

mcrisever

vas a tener que insistir en redes, aqui como clientes ayudando no podemos hacer gestiones, ni ver sistema etc

alea247

Por ese caso controlo todos los dias , tengo la app descargada y no tengo suscripccion

mcrisever

alea247 dijo:

Por ese caso controlo todos los dias , tengo la app descargada y no tengo suscripccion

reclama en redes, insisti-Te hago pregunta ya que  dudo a que te referis con credito. Tenes abono y descuentan esto? 

Qué es la Ampliación de Crédito?

Cuando te queden solo $10 de crédito, te avisaremos por SMS que te prestamos automáticamente $50 para que sigas hablando. Si los consumís, te volvemos a prestar nuevamente $50, luego los pagas en tu próxima factura. La vigencia del crédito es de 30 días. La ampliación se acreditará en el monedero de Recargas.
https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-es-la-ampliacion-de-credito.html

¿Cómo funciona la Ampliación de Crédito?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/como-funciona-la-ampliacion-de-credito.html

espero mecomentes