Dió baja la linea sin mi consentimiento

Diana25

Hace dos días atrás Movistar informó que se bajó la linea que estaba a mi nombre. Sin embargo, nunca hice esta petición. Ahora quiero que lo reactiven, porque lo he pagado en tiempo y forma. Pero no me están brindando ninguna solución útil. 
¿A alguno le pasó algo similiar y cómo lo pudieron resolver? 

mcrisever

tenias corte por falta de pago? cuanto tiempo si era asi tardaste en abonar?

Diana25

No, los pagos fueron siempre a tiempo. No hay deudas pendientes. 

mcrisever

reclama entonces, no se entiende motivo de la baja 

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